Terms + Conditions

Provider  and product  

All content (sessions, online courses, meditations etc.) is provided by  

Charlotte Luxhøj • Odalvägen 12, 17449 Sundbyberg, Sweden • VAT nr. se 840512540501 • info@heartbasedlivingcoaching.com • tlf. 0738792610  

Registration and payment  

You sign up for available products by either completing the registration & payment form on the  website or by giving any other written or spoken  consent to Charlotte Luxhøj.  
 
You pay for the product up-front  all  at once  OR if you choose a payment plan you pay the first installment at registration. By signing up, you agree that terms and conditions of this document are valid to this agreement.  
The registration is binding. This means that the payment for this program cannot be refunded. If you have chosen to pay in installments, you are still obligated to pay the entire amount, the complete price of the product, even though you don’t actually complete the program.  

If an installment is not paid in a timely manner, a fee of DKK. 250 will be charged.  

After that, if payments aren’t paid as agreed, the full amount will be due for payment immediately.  

Cancellation of a session  

 Cancellation is to be announced at least 24 hours prior to the scheduled 1:1 coaching session. If you cancel later than 24 hours before, it will count as one of your planned sessions in the program, even though you cannot partake in the session at that time.  

Your coach (Charlotte Luxhøj) has the right to cancel an agreed session due to illness or other unforeseen incidents.  

In that case, a replacement session will be planned as soon as possible.  

Medical Treatment 

 It is emphasized that no product or program by Charlotte Luxhøj can diagnose or medically treat mental illness.  

If you need medical treatment while attending any course or program, you are therefore required to seek out this help yourself.  

Rules of Procedure and Confidentiality  

When you participate in any course or program (including sessions) by & with Charlotte Luxhøj (Heartbased Living), you agree to conduct respectful and professional communication with both the coach (Charlotte Luxhøj) and any employees of Charlotte Luxhøjs. 

Failure to comply with the rules of procedure will result in termination of the course or program you are attending.  

In that case you will still be required to pay the remaining amount, even if payments aren’t due yet.  

Charlotte Luxhøj holds full confidentiality about jobs, business or personal affairs that are not commonly known in the public. Charlotte Luxhøj does not disclose or use confidential information that you have given during conversations, coaching sessions or otherwise, without your consent.  

Copyright  

Charlotte Luxhøj has all rights to materials that you are granted access to via your purchase of any product, course or program. All products and materials are developed by Charlotte Luxhøj. When you register for a product (course or program) , you will be granted access to materials included in that specific product via a membership site. The right of use is personal and is therefore only for private use. This means that products and materials may not be copied, disclosed, or otherwise transferred, either electronically or otherwise, without prior written consent from Charlotte Luxhøj. Also, products and materials must not be resold to third parties or exploited commercially in direct or indirect competition with Charlotte Luxhøj's business.  

Disagreements and discrepancies  

If disagreements occur between you and Charlotte Luxhøj, the parties agree that none of them engage in any conduct or communication, public or private, which is intended to cause harm to the other party. Services are provided in accordance with consumer law in Sweden. Any disputes arising from these terms and conditions will be subject to Swedish law.

DANSK VERSION (Danish version)

Udbyder og produkt 

Alle produkter i denne shop udgår fra Charlotte Luxhøj, godkendt for F-skatt, EU VAT nr. se840512540501, 
Jeg kan kontaktes på telefon 22321973 eller info@heartbasedlivingcoaching.com

Der kan betales med alle større kreditkort, bl.a. VISA og MasterCard. 
Alle priser er i danske kroner (DKK) alternativt svenske kroner (SEK) inklusiv moms.

Hvilke produkter sælges via www.heartbasedlivingcoaching.com?

Digitale online-produkter / mp3 og worksheets (arbejdsark) filer til download samt services (coaching sessioner og -programmer).

Levering – sådan modtager du adgang til dit produkt:

Efter købet, modtager du en ordrebekræftelse indeholdende et link (om det er et digitalt produkt du har købt) som er gyldig 24 timer efter 1. download.

Antal download:
Du kan downloade dine mp3's/ arbejdsark så mange gange du vil, men vær opmærksom på at dit link udløber 24 efter 1. download.

Hvornår modtager du dit køb?

Kreditkort:
Betaler du med kreditkort, vil du modtage dit køb via mail (i tilfælde af et online produkt) i løbet af få minutter, afhængig af hvor hurtigt e-mailen med download linket når frem til din e-mail, samt din betaling bliver godkendt via Stripe.

Modtager du ikke nogen mail efter dit køb, tjek din spam-mappe og ellers kontakt mig på info@heartbasedlivingcoaching.com

Betalingsbetingelser.

Som køber skal du levere en funktionel mailadresse, hvorpå du kan modtage de login oplysninger, du har købt så du kan få adgang til dine køb. Om du har købt en session (eller gruppeprogram) aftales det skriftligt/mundtligt hvor og hvornår det kommer til at foregå.
Det er dit ansvar at sikre at mailen fra info@heartbasedlivingcoaching.com ikke havner i dit spamfilter.

Charlotte Luxhøj kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til specielle spamfiltre eller dysfunktionelle mailadresser, så det er dit eget ansvar at sikre, at du modtager mails fra mig og oplyser en korrekt mailadresse.

Du modtager en kvittering for dit køb på din mailadresse, og det er dit eget ansvar at gemme denne.

På denne hjemmeside kan der benyttes alle større kreditkort, inkl. VISA og MasterCard, som betalingsmiddel. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede.

Registrering af data.

Charlotte Luxhøj gemmer ikke kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre i web-forretningens systemer, når dit køb er afsluttet.

Fortrydelsesret.

Ved køb af online produkter frasiger du fortrydelsesretten. Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale produkter (som online kurser, arbejdsark samt mp3 filer til download), såfremt kurser/download er påbegyndt.
Ved køb af digitale produkter, giver du derfor dit samtykke til, at du ikke har fortrydelsesret på dit køb.

Rettigheder.

Charlotte Luxhøj har alle rettigheder til de leverede digitale produkter og alt materiale, trykt og digitalt.
Ved køb opnås brugsret til det digitale produkt og materiale. Brugsretten er personlig.
Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Produkter og materiale må kun anvendes til eget brug.

Der er Copyright på teksterne og du må ikke uden skriftligt samtykke fra Charlotte Luxhøj, kopiere, genudsende, uploade, sende, overføre eller distribuere indholdet af teksterne, meditationerne, billeder og lyd til kommercielle eller offentlige formål.

Kopiering.

De filer du køber i butikken er ophavsretligt beskyttet, og brugen af filerne kan kun ske i det omfang, det er udtrykkeligt hjemlet i denne aftale eller i henhold til bestemmelser i ophavsretsloven.
Du må kun benytte de filer du køber hos Charlotte Luxhøj til personlig brug.
Du må således hverken forære, udlåne, bytte, sælge, kopiere, mangfoldiggøre, videresende eller på anden måde overføre filerne til personer uden for din husstand, ligesom kommerciel brug, udleje, salg eller offentlig afspilning af den downloadede lydfil ikke er tilladt uden særskilt aftale med Charlotte Luxhøj.

Ovennævnte forbud gælder også eventuelle personlige kopier af de filer, som du har købt hos Charlotte Luxhøj. Du må derimod gerne overføre de købte lydfiler til en bærbar musikafspiller, mobiltelefon, tablet eller lign., der tilhører dig selv eller personer indenfor din husstand. Kopien må dog under ingen omstændigheder anvendes til offentlig afspilning.

Reklamation.

Hvis der mod forventning er fejl eller mangler ved det produkt du har købt/downloadet, kan der reklameres til Charlotte Luxhøj på info@heartbasedlivingcoaching.com. Dette skal ske indenfor rimelig tid efter manglen er opdaget.

Får du problemer med brugen af webshoppen, eller har du spørgsmål vedr. køb i den, kan du skrive til Charlotte Luxhøj.

Sprog.

Disse handelsbetingelser er udfærdiget på dansk.

Charlotte Luxhøj kan dog frit vælge, hvorvidt al anden kommunikation (både mundtlig og skriftlig), herunder de digitale produkter, skal være på dansk, svensk eller engelsk.

Lovvalg og værneting.

Uoverensstemmelser mellem Charlotte Luxhøj og køberen skal afgøres ud fra hvad som er retslig praksis ved internet handel over EU-grænser.  Opstår der tvister, er det den gældende lov, hvor virksomheden har adresse, der gælder. Det vil i dette tilfælde sige Sverige.